Zwroty i reklamacje

REKLAMACJE

Aby wysłać towar na reklamacje, prosimy aby do paczki była dołączona informacja czego dotyczy dana reklamacja. Taką przesyłki należy zapakować i wysłać pod adres :

M-sell
Radostów Górny 57a
59-800 Lubań

Do reklamacji należy dołączyć numer zamówienia(bądź w przypadku jego braku dane po którym znajdziemy zamówienie), krótki opis problemu, kontakt oraz adres do odesłania produktu.

ZWROTY

Aby wysłać zwrot zakupionego towaru należy wypełnić odstąpienie od umowy(dostarczane na email po złożeniu zamówienia) i zapakować przedmiot w oryginalne opakowanie. Klient na wysłanie zwrotu ma 14 dni od daty doręczenia.

Po przekroczeniu danego terminu zwroty nie są przyjmowane, tak jest również gdy opakowanie nie jest oryginalne.

UWAGA - zakupy wzięte na Fakturę VAT nie są przyjmowane jako zwrot (można dokonać zamiany na inny produkt z naszego asortymentu.)

 Formularz odstąpienia(PDF)